Con il Complete Toolkit colleghi questo modello a guida, formati di lavoro e un passo successivo concreto.
Il tuo miglior venditore diventa responsabile del team. Nel primo mese lo lasci lavorare in autonomia, perché è il tuo miglior venditore. Nel secondo mese il budget è in ritardo e due assunzioni sono andate male. Non lo avevi valutato male. Lo avevi valutato nel compito sbagliato. Il Modello di Leadership Situazionale si basa proprio su questa distinzione.
Cos'è il Modello di Leadership Situazionale
Paul Hersey e Ken Blanchard hanno introdotto il modello nel 1969, inizialmente come "teoria del ciclo di vita della leadership". Blanchard ha poi sviluppato la sua versione, SLII, negli anni Ottanta. Entrambi si basano su un'idea: non esiste uno stile di leadership migliore in assoluto. Lo stile giusto dipende da quanto una persona è pronta per un compito specifico.
I quattro stili
- S1 Direzione: istruzioni chiare, monitoraggio ravvicinato. Alta direzione, basso supporto.
- S2 Coaching: ancora direttivo, ma spiega il perché e invita a porre domande. Alta direzione, alto supporto.
- S3 Supporto: la persona decide come; tu ascolti e incoraggi. Bassa direzione, alto supporto.
- S4 Delega: concordate l'obiettivo e ti ritiri. Bassa direzione, basso supporto.
I quattro livelli di sviluppo
- D1: bassa competenza, alto impegno. Nuovo e motivato. Ha bisogno di S1.
- D2: certa competenza, impegno in calo. Il compito si è rivelato più difficile del previsto. Ha bisogno di S2.
- D3: buona competenza, fiducia variabile. Sa farlo, ma non è sempre sicuro. Ha bisogno di S3.
- D4: alta competenza, alto impegno. Ha bisogno di S4.
La parola chiave è compito. La stessa persona può essere D4 nelle vendite e D1 nella redazione del budget nella stessa settimana.
Esempio di Leadership Situazionale: il nuovo responsabile del team
Concludere affari: D4. Delega completamente; chiedi risultati, non report.
Gestire le riunioni di team: D3. Lo ha fatto alcune volte e ha dubbi su se stessa. Supporto: chiedile come intende organizzarle e dai un feedback in seguito.
Assunzioni: D2. Ci ha provato, due assunzioni sono andate male e la sua fiducia è calata. Coaching: partecipa ai colloqui e spiega cosa cerchi.
Redazione del budget: D1. Non l'ha mai fatto. Direzione: un modello, una scadenza e un controllo dopo ogni passaggio.
Una persona, quattro stili in una settimana. Trattarla come "senior, quindi delega tutto" è ciò che ha causato il disastro del secondo mese.
Visual del modello su una pagina
Il visual su una pagina
Usa questo visual come riferimento rapido. La carta nel mazzo aggiunge le domande e i passaggi per applicare il modello alla tua prossima domanda reale.
Come pianificare il tuo stile di leadership in 30 minuti con la scheda
- Minuti 0-5: scegli una persona. Qualcuno su cui non sai come guidare in questo momento.
- Minuti 5-12: elenca i suoi quattro o cinque compiti principali. Specifici, come "preventivi per riparazioni complesse", non "servizio clienti".
- Minuti 12-20: valuta competenza e impegno per ogni compito. Usa prove: risultati, errori, come ne parla.
- Minuti 20-25: abbina uno stile a ogni compito. D1 a S1, D2 a S2, e così via.
- Minuti 25-30: concordalo con lei. Condividi la tua visione nel vostro prossimo incontro individuale e chiedi la sua. Il modello funziona meglio quando entrambe le parti sanno quale stile si applica a quale compito.
La scheda spiega i quattro stili e illustra i passaggi con un esempio, così puoi preparare un incontro individuale in pochi minuti.
Errori comuni della Leadership Situazionale
- Etichettare le persone invece dei compiti. "Lei è una D4" nasconde i compiti in cui non lo è.
- Interpretare il basso impegno come pigrizia. D2 è una fase normale. Richiede più coaching, non meno pazienza.
- Delegare troppo presto per dimostrare fiducia. La delega senza la competenza sembra abbandono.
- Non passare mai al livello successivo. L'obiettivo è far evolvere le persone da S1 verso S4 man mano che crescono. Un leader che continua a dirigere una D4 perde quella persona.
Se il problema è più ampio di una persona, il Framework 7S di McKinsey mostra come lo stile si adatti a struttura, sistemi e valori condivisi. Per definire obiettivi chiari per ogni compito, usa il framework OKR.
FAQ sulla Leadership Situazionale
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Quali sono i quattro stili della Leadership Situazionale?
Direzione (S1), coaching (S2), supporto (S3) e delega (S4). Nella formulazione originale di Hersey sono dire, vendere, partecipare e delegare.
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Qual è la differenza tra Leadership Situazionale e SLII?
Entrambi derivano dallo stesso modello del 1969. Hersey ha continuato con i "livelli di prontezza" da R1 a R4; Blanchard ha sviluppato SLII con i "livelli di sviluppo" da D1 a D4. La logica è la stessa.
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Il modello è supportato dalla ricerca?
In parte. È ampiamente utilizzato e facile da applicare, ma gli studi su come l'abbinamento degli stili migliori le prestazioni danno risultati contrastanti. Trattalo come una guida pratica per le conversazioni, non come una formula precisa.
Una persona, lo stile giusto per ogni compito
La scheda della Leadership Situazionale mantiene i quattro stili e i passaggi su un'unica scheda, così puoi preparare un incontro individuale tra le riunioni. La bacheca Miro aiuta un team a discutere apertamente degli stili, e la Dashboard del modello monitora il livello di ogni compito e la prossima azione di coaching. La troverai con altri 49 modelli nel mazzo MBA Tools.
