Resi

30 giorni per provare il mazzo

Puoi provare il mazzo stampato nel tuo lavoro. Se non fa per te, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna (da solo o come parte del Complete Toolkit) e ti rimborsiamo l'intero importo dell'acquisto. Per un Complete Toolkit di cui hai già usato gli strumenti digitali valgono le regole riportate sotto, nella sezione Complete MBA Toolkit. Puoi inviare il numero d'ordine a support@bizdeckspro.com e ti spieghiamo i passaggi successivi. Le spese di spedizione del reso sono a nostro carico se il prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione; in caso contrario lo spedisci con il corriere che preferisci.

Gli strumenti digitali vengono consegnati subito, quindi per loro valgono le norme di legge riportate sotto. Se qualcosa non va, puoi scriverci e troviamo insieme una soluzione.

Prodotti fisici

Puoi esercitare il diritto di recesso comunicandoci la tua decisione entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi la merce. Non devi indicare alcun motivo.

Dopo averci informato, hai 14 giorni per restituire la merce. Prima di spedire un prodotto fisico, contatta l'assistenza per ricevere le istruzioni corrette per il reso. Richiedere le istruzioni è solo un passaggio amministrativo: la validità del recesso non dipende dalla nostra approvazione.

Puoi controllare la merce come faresti in un negozio. Potresti rispondere di una diminuzione di valore se la maneggi più del necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico se ne è stata data indicazione prima dell'acquisto, a meno che il prodotto sia difettoso, danneggiato all'arrivo o sbagliato.

Contenuti digitali solo online

I contenuti digitali solo online non possono essere restituiti dopo l'attivazione dell'accesso.

Questo non limita i tuoi diritti se il contenuto digitale è difettoso, non disponibile o non corrisponde alla descrizione.

Complete MBA Toolkit

Il Complete MBA Toolkit è un unico prezzo per due parti: il mazzo stampato e gli strumenti digitali. Il rimborso dipende dall'uso della parte digitale.

• Strumenti digitali non ancora usati: se restituisci il mazzo stampato entro 30 giorni dalla consegna, ti rimborsiamo l'intero importo pagato.
• Strumenti digitali già usati: se restituisci il mazzo stampato entro 30 giorni dalla consegna, ti rimborsiamo il 50% dell'importo pagato. La parte digitale è stata consegnata e resta tua.

Puoi inviare il numero d'ordine a support@bizdeckspro.com e ti diciamo quale dei due casi si applica, prima che tu spedisca qualsiasi cosa. I tuoi diritti inderogabili di consumatore restano invariati.

Rimborsi

Quando il recesso è valido, rimborsiamo i pagamenti ammissibili entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Per la merce restituita, possiamo attendere di averla ricevuta o di ricevere la prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Rimborsiamo i costi standard ammissibili di consegna dell'ordine, fino al costo dell'opzione di consegna standard più economica offerta per l'ordine. I costi aggiuntivi per un metodo di consegna più costoso non vengono rimborsati, salvo che la legge lo richieda.

I rimborsi avvengono con il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo espresso. Per il rimborso non ti viene addebitata alcuna commissione.

Prodotti danneggiati, difettosi o sbagliati

Se un prodotto fisico arriva danneggiato, difettoso o sbagliato, contatta l'assistenza. Con il numero d'ordine e le prove del caso, possiamo verificarlo per te.

Come avviare un reso

Per avviare un reso ci invii una comunicazione chiara in cui dichiari di voler recedere o di segnalare un problema con il prodotto, insieme al numero d'ordine e al nome del prodotto. Aspetta le istruzioni corrette per il reso prima di spedire un prodotto fisico.

Privacy

Trattiamo le informazioni inviate con una richiesta di recesso o di reso per fornire assistenza, gestire la richiesta, prevenire abusi, conservare i registri richiesti, adempiere agli obblighi di legge e accertare o difendere diritti in sede legale. Puoi saperne di più nella nostra Informativa sulla privacy.