Stai preparando il lancio di un prodotto e vuoi passare in rassegna le 7P del marketing. Te ne vengono in mente solo quattro. Un collega ti chiede perché un progetto continua ad andare in ritardo; un diagramma di Ishikawa aiuterebbe il team a ordinare le possibili cause, se qualcuno ricordasse le sei categorie.
Le conoscenze ci sono. Questi modelli li hai studiati, oppure potresti impararli in un pomeriggio. Quello che manca è l'accesso: il modello giusto non è mai a portata di mano quando serve. Nessuno apre un manuale di 600 pagine quando c'è una decisione da prendere. Così si cerca sul web, si trovano tre versioni dello stesso modello e se ne sceglie una a caso.
