Estás preparando el lanzamiento de un producto y quieres repasar las 7P del marketing. Solo recuerdas cuatro. Un colega pregunta por qué un proyecto se retrasa una y otra vez; un diagrama de espina de pescado ayudaría al equipo a ordenar las posibles causas, si alguien recordara las seis categorías.
El conocimiento existe. Aprendiste estos modelos, o podrías aprenderlos en una tarde. Lo que falta es acceso: el modelo adecuado nunca está a mano cuando lo necesitas. Nadie abre un libro de texto de 600 páginas cuando hay que tomar una decisión. Así que la gente busca en la web, encuentra tres versiones del mismo modelo y elige una al azar.
