Je bereidt een productlancering voor en wilt de 7P's van marketing doorlopen. Je komt tot vier. Een collega vraagt waarom een project steeds uitloopt; een visgraatdiagram zou het team helpen de mogelijke oorzaken op een rij te zetten, als iemand nog wist welke zes categorieën er zijn.
Aan kennis ligt het niet. Je hebt deze modellen geleerd, of je kunt ze in een middag leren. Het punt is dat het juiste model nooit binnen handbereik is op het moment dat je het nodig hebt. Niemand slaat een studieboek van 600 pagina's open als er een beslissing moet vallen. Dus zoeken mensen op internet, vinden drie versies van hetzelfde model en kiezen er op goed geluk één.
