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1980 verlor Intel den Markt für 16-Bit-Mikroprozessoren an Motorola. Andy Groves Antwort, Operation Crush, hatte ein Ziel und eine Handvoll messbarer Ergebnisse, darunter 2.000 „Design Wins“ bei Kunden in einem einzigen Jahr. Intel übertraf das Ziel. Die Methode hinter der Kampagne, Objectives and Key Results, wanderte später von Intel zu Google und von dort zu Tausenden anderen Organisationen.
Was das OKR-Framework ist
OKR steht für Objectives and Key Results, also Ziele und Schlüsselergebnisse. Andy Grove entwickelte es in den 1970er-Jahren bei Intel auf Basis von Peter Druckers Management by Objectives. John Doerr, der unter Grove gearbeitet hatte, stellte es 1999 den Google-Gründern vor und beschrieb es später in Measure What Matters (2018).
- Objective: was du erreichen willst, in Worten. Qualitativ, ehrgeizig und so klar, dass man es sich merkt.
- Key Results: zwei bis fünf messbare Ergebnisse, die zeigen, ob du angekommen bist. Jedes mit Zahl und Termin.
Groves Test für ein Key Result war einfach: Am Ende des Zeitraums kannst du ohne Diskussion sagen, ob es erreicht wurde. Aufgaben und Projekte gehören in den Plan unter dem OKR, nicht hinein.
OKR-Beispiel: von Aufgaben zu Ergebnissen
Der erste Entwurf eines Marketingteams:
Objective: Unser Marketing verbessern.
KR1: Die neue Website starten.
KR2: Dreimal pro Woche auf LinkedIn posten.
KR3: Zwei Webinare veranstalten.
Jedes Key Result ist eine Aufgabe. Das Team könnte alle drei erledigen und hätte trotzdem keinen einzigen Kunden mehr. Die Überarbeitung:
Objective: Der erste Name werden, an den mittelgroße Logistikfirmen bei Routenplanung denken.
KR1: Qualifizierte Demo-Anfragen von 40 auf 90 pro Quartal steigern.
KR2: Die Umwandlung von Demo zu Kunde von 15 % auf 22 % erhöhen.
KR3: Die ungestützte Markenbekanntheit in unserer Zielgruppenumfrage von 8 % auf 15 % heben.
Website, Posts und Webinare gibt es weiterhin, jetzt als Plan, um diese Zahlen zu bewegen.
Einseitige Modellvisualisierung
Das einseitige visuelle Konzept
Verwenden Sie diese Grafik als Kurzreferenz. Die Karte im Deck enthält die Fragen und die Schritte, um das Modell bei Ihrer nächsten realen Fragestellung anzuwenden.
So entwirfst du OKRs in 30 Minuten mit der Karte
- Minute 0 bis 5: Einigt euch auf Zeitraum und Ebene. Meist ein Quartal, für ein Team.
- Minute 5 bis 12: Schreib ein bis drei Objectives. Jedes muss die Frage bestehen: Wenn wir das erreichen, macht es einen Unterschied?
- Minute 12 bis 22: Ergänze Key Results. Zwei bis fünf pro Objective, jedes mit Startwert, Ziel und Termin.
- Minute 22 bis 27: Mach den Aufgabentest. Frag bei jedem KR: „Könnten wir das erledigen, ohne dass sich etwas verbessert?“ Wenn ja, ist es eine Aufgabe. Formuliere es als Ergebnis um.
- Minute 27 bis 30: Leg den Rhythmus fest. Ein kurzes wöchentliches Update zur Zuversicht für jedes KR und eine Bewertung am Quartalsende.
Die Vorderseite der Karte erklärt, wofür OKRs da sind, die Rückseite zeigt Schritte und ein Beispiel, sodass ein Team seinen ersten Satz in einem Meeting entwerfen kann.
Typische Fehler bei OKRs
- Key Results, die Aufgaben sind. Der mit Abstand häufigste Fehler, wie im ersten Entwurf oben.
- Zu viele OKRs. Zwölf Objectives bedeuten keine Prioritäten. Drei reichen für ein Team.
- OKRs an Boni koppeln. Dann setzen Menschen sichere Ziele. Google wertet bei ehrgeizigen Zielen einen Wert von etwa 0,7 als gutes Ergebnis.
- Festlegen und vergessen. OKRs, die im Januar geschrieben und im März wieder geöffnet werden, wurden nicht genutzt.
Gute OKRs beginnen mit einem klaren Bild davon, wo du stehst, und genau das liefert eine SWOT-Analyse. Scheitern OKRs trotz guter Formulierung immer wieder, liegt die Ursache oft in Struktur oder Kultur, und das McKinsey-7S-Modell hilft, sie zu finden.
OKR: häufige Fragen
- Was ist der Unterschied zwischen OKRs und KPIs?
KPIs messen die laufende Gesundheit eines Unternehmens, etwa Monatsumsatz oder Abwanderung. OKRs legen eine Veränderung fest, die du in einem Zeitraum erreichen willst. Ein KPI kann zum Key Result werden, wenn du ihn bewegen willst.
- Wie viele OKRs sollte ein Team haben?
Ein bis drei Objectives mit je zwei bis fünf Key Results. Mehr verteilt die Aufmerksamkeit zu dünn.
- Wie werden OKRs bewertet?
Oft von 0 bis 1 pro Key Result. Bei ehrgeizigen OKRs gilt bei Google etwa 0,7 als Erfolg; bei verbindlichen OKRs muss alles unter 1 erklärt werden.
Ergebnisse schreiben, dann die Arbeit planen
Die OKR-Karte bringt Aufbau und Schritte auf eine Karte, und der Aufgabentest oben dauert eine Minute, sodass die nächste Planungsrunde Ergebnisse liefert statt To-do-Listen. Das Miro-Board hilft einem Team beim gemeinsamen Entwurf, und die Google-Sheets-Vorlage verfolgt den Fortschritt jedes Key Results durch das Quartal. Sie ist eines von 50 Modellen im MBA Tools Deck.
