Foire aux questions

Sur chaque carte : une présentation du modèle, une illustration, des conseils et des pièges à éviter, ainsi que les raisons de l’utiliser, les étapes pour l’appliquer et un exemple pratique.

Physical Deck : 50 cartes imprimées haut de gamme dans un coffret qui sert aussi de support de bureau. Pour les ateliers, les réunions et les moments de réflexion au calme, sans écran ni distraction.

Digital App : les 50 cartes dans votre navigateur, ainsi que 50 modèles Google Sheets, 50 tableaux Miro et un tutoriel vidéo pour chaque modèle. Compatible avec votre téléphone, votre tablette et votre ordinateur portable, au même prix que le jeu imprimé.

Complete Toolkit : le jeu imprimé et la Digital App complète, ainsi que le tableau de bord des modèles. Vous y saisissez vos conclusions pour chaque modèle, les structurez et les transformez en plan d’action avec des responsables et des échéances dans un diagramme de Gantt. Présentez-le depuis le tableau de bord ou exportez un rapport PDF pour votre équipe, les membres de votre projet ou vos clients.

Comparez les trois formats

Nous traitons les informations afin de gérer les commandes, l’accès aux produits, l’assistance, la prévention de la fraude, la tenue des dossiers et nos obligations légales. Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

Oui. Le jeu de cartes Physical MBA est en stock. Le produit physique seul ne comprend pas d’accès numérique, sauf indication contraire explicite sur la page du produit.

Oui. Les outils numériques fonctionnent avec des sièges : un siège est inclus, et vous pouvez en ajouter pour vos collègues depuis votre tableau de bord des sièges. Le jeu de cartes imprimé convient aussi bien à votre bureau personnel qu’à une séance en équipe. Pour 15 jeux de cartes ou sièges ou plus, demandez un devis pour votre équipe via la page de contact.

Les commandes en stock sont remises au transporteur au plus tard le jour ouvrable suivant, avec un numéro de suivi. La livraison standard est gratuite vers tous les pays que nous desservons ; le délai de livraison estimé pour votre pays est indiqué lors du paiement.

Rendez-vous sur la page d’accès en ligne et connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Vos cartes, modèles et tutoriels sont disponibles dès la fin de votre commande. S’il manque quelque chose, écrivez à support@bizdeckspro.com en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons toujours sous 24 heures les jours ouvrés. C’est notre engagement.

Le prix promotionnel en vigueur, les produits admissibles, la date d’expiration et les règles de cumul sont indiqués avec l’offre. Le prix final applicable et la devise sont confirmés au moment du paiement.

Le paiement indique si un code de réduction s’applique. Ne supposez pas que plusieurs promotions sont cumulables.

Selon le produit acheté, l’accès numérique peut inclure des fiches de modèles numériques, des modèles Google Sheets, des modèles de tableaux Miro, des pages de modèles et des tutoriels vidéo. La page du produit précise exactement ce qui est inclus.

Pour tout contenu numérique payant fourni sur un support non matériel, la perte du droit de rétractation ne s’applique que si toutes les conditions légalement requises en matière de consentement exprès, de reconnaissance et de confirmation sur support durable ont été remplies avant le début de l’accès. Les droits prévus par la loi restent inchangés si ces conditions n’ont pas été remplies ou si le contenu est défectueux ou n’a pas été fourni comme convenu.

Si les outils numériques ne correspondent pas à vos attentes, envoyez-nous un e-mail dans les 14 jours et nous trouverons ensemble une solution.

Pour les biens physiques éligibles, informez-nous dans les 14 jours suivant leur réception. Vous disposez ensuite de 14 jours pour les retourner. Les frais directs de retour sont à la charge du client s’ils ont été communiqués avant l’achat, sauf si le produit est défectueux, endommagé à la réception ou incorrect.

En plus de ce droit légal, notre propre garantie vous accorde 30 jours après la livraison pour essayer le deck et nous le renvoyer s’il ne vous convient pas. Consultez la page des retours pour connaître les deux options.

Les taxes incluses dans le prix du produit ou le montant total à payer sont indiquées avant le paiement. Pour les livraisons physiques en dehors de l’Union européenne, les autorités ou les transporteurs du pays de destination peuvent facturer des droits d’importation, la TVA à l’importation, des frais de dédouanement ou des frais de manutention, sauf si le passage en caisse précise que ces frais sont inclus.